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如果您无法关闭短信通知音量，请尝试以下方法。
1、检查手机设置：进入手机的设置菜单，找到“声音与通知”或“通知管理”选项，关闭短信通知的音量。
2、检查应用权限：确保您已授予短信应用相应的权限，可以进入“设置”中的“应用管理”或“权限管理”选项，找到短信应用并检查其权限设置。
3、重启设备：有时候设备的某些功能会出现异常，重启设备可能会解决问题。
4、清除缓存和数据：进入手机的“设置”中的“应用管理”选项，找到短信应用并清除其缓存和数据，然后重新打开应用查看是否解决问题。
5、更新应用或系统：确保您的短信应用和系统都是最新版本，有时候旧版本的应用或系统可能会出现问题。
6、恢复出厂设置：如果以上方法都无法解决问题，您可以考虑恢复出厂设置，但请注意备份重要数据，以免丢失。
如果您使用的是特定品牌或型号的手机，可能需要按照该品牌或型号的具体操作方法来进行操作，如果问题仍然存在，建议您联系手机制造商的客服支持寻求帮助。